Trocas e Devoluções

Trabalhamos com os melhores produtos para que nossos clientes fiquem satisfeitos com a compra realizada.

Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor onde o prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

A solicitação da troca deverá ser enviada para atendimentobebedamamae@gmail.com contendo as seguintes informações:

- Motivo da troca
- Número do pedido
- Nome e CPF do comprador
O email enviado pelo cliente será respondido com as informações necessárias para troca

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente e remetido ao endereço do Bebê da Mamãe no prazo de até 5 dias corridos após a solicitação da troca. Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado ao cliente.

O produto deve ser devolvido:

- com etiquetas originais

- com itens/acessórios que os acompanham

- não poderá apresentar qualquer indício de uso

Se o produto recebido estiver de acordo com as exigências citadas acima, o cliente receberá um cupom de desconto para efetuar a troca direto pelo nosso site.

O cupom de desconto somente será enviado após o produto devolvido ter sido recebido e conferido pelo Bebê da Mamãe

Caso o produto não esteja de acordo com as normas estabelecidas, o Bebê da Mamãe fica isento de aceitar a devolução e fazer restituição

Substituição da Mercadoria

- Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nosso site

- A escolha deverá se limitar ao valor do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença via opções existentes no site.

- O produto será despachado para a residência do cliente mediante pagamento de novo frete.

- O valor do frete será isento apenas nos casos em que o fato gerador da troca seja de responsabilidade do Bebê da Mamãe

 

OBS: Não faremos troca de produtos em Liquidação/Queima de Estoque. Antes de efetuar a compra, caso tenha dúvida, estaremos a disposição para qualquer esclarecimento. 

Sobre a loja

Roupas importadas, originais, trazidas dos EUA com todo carinho de mãe. Todas nossas peças são pronta entrega e estão disponíveis para envio imediato.

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